Возврат

Как оформить возврат

свяжитесь с нами по электронной почте info@fami.pet
укажите номер заказа и товар, который хотите вернуть
согласуйте удобный способ передачи товара
передайте товар вместе с заявлением на возврат, если оно требуется

Возврат товара надлежащего качества

Товар надлежащего качества, приобретённый дистанционно, можно вернуть в сроки и на условиях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

сохранены товарный вид и потребительские свойства
сохранён документ, подтверждающий покупку; при его отсутствии можно предоставить другие доказательства приобретения товара у Fami
товар не имеет индивидуально-определённых свойств и может использоваться не только конкретным покупателем

Денежные средства возвращаются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством, с учетом допустимых расходов продавца на доставку возвращённого товара.